海爾的張瑞敏說:“企業是時代的產物,必須與時俱進。”如果跟不上時代的發展,就會被淘汰。而要跟上時代,就要不斷顛覆自己傳統的觀念,所以海爾一直在顛覆中前進。這就是海爾的成功。無論從規模、歷史,還是技術、人才角度來講,濰坊康成發電設備機械有限公司都只能算是后來者。但是,雖說是后起之秀,但康成卻不甘人后,這充分展現了公司決策層的氣度、魄力和實力。在保證產品質量、技術含量和完善服務的基礎上,康成發電設備對營銷模式的大膽顛覆和創新,導致了其今天的成功。這就是康成發電設備的與時俱進。
在康成公司辦公樓一樓的醒目位置,有一句話特別能引起人的注意。那就是,“企業核心競爭力是獲取客戶資源的能力”。 張瑞敏就曾說過這樣的話,他說:“企業所需的是核心競爭力,即企業可以獲取用戶資源的能力,如果有了這個能力,我就可以獲取核心技術和核心產品。”他用戴爾的案例做了說明,戴爾有了直銷模式,可以獲取核心技術;IBM的PC沒有獲取用戶資源,有很高的研發技術,最后還是把它賣給了聯想。同樣,康成發電設備適應互聯網時代,敏銳地抓住了互聯網的時機,秉持“誠信是金,服務用心”的經營準則,創造性地進行了打造“透明線上制造工廠”的努力和探索,通過互聯網載體手段,將生產技術,銷售模式和發展狀況等將康成的一切赤裸裸的展現給社會。“將一切都不奧盧在陽光下”,這是濰坊動力機械市場率先開創透明生產的企業,必將對整個動力機械行業的轉型發展產生劃時代的積極影響。“透明線上制造工廠”取得了社會的肯定和客戶的好評,贏得市場的信任,大量的合作紛至沓來。剛剛走過五個春秋的康成發電設備,已迅速成長為業界知名的濰柴發電機組生產企業。“康成牌”柴油發電機組遠銷歐洲、非洲、東南亞等30多個國家和地區,為世界各地提供動力能源,成為世界知名品牌。企業必須與時俱進。在時下互聯網高速發展的e時代里。康成發電設備順應時代發展的特點,善于并充分利用互聯網高效、便捷的宣傳效果,將企業的生產流程,管理模式,生活工作的一角制作成圖片、宣傳片發布在網絡上。通過視頻,可以了解康成的生產技術,銷售模式和發展狀況。為了真正做到工廠透明化,康成公司在每一個辦公室以及車間的每個角落都安裝了網絡監控設施,將監控視頻不間斷地發布到網上,以便讓客戶隨時了解康成的整個工作流程。這樣的手段將康成的一切赤裸裸的展現給社會。讓康成與客戶心貼心,與社會走的更近。
不但如此,康成公司還將“透明工廠”進行對外開放,不間斷的通過各種渠道邀請公眾現場參觀,生產過程透明。進入康成“透明工廠”,即可近距離觀看到每一個核心的生產過程、原料與成品的檢驗環節,零距離感受康成“透明工廠”的全球品質。此外,為方便開拓國家貿易,康成發電設備聘用技術人才開發出多個不同語種的網站,利用網絡的便捷將產品銷往非洲、歐洲、東南亞等世界各地。實現了扎根華夏,輻射全球的市場景象。
其實,從成立以來,康成發電設備就一直堅持走網絡推廣的銷售經營模式。在網上,康成發電設備每天接待著拆百上千的來自五湖四海的賓朋。在公司接待人員的熱情帶領下,筆者走進了康成的銷售部。接待人員介紹,康成的網絡推廣不僅是組建企業網站個體,在網易、新浪、搜狐、百度等各大權威平臺均有推廣,實現了網絡媒體全面覆蓋。與此同時,康成率先開發出英文網站,對于海外市場的開發與維護更具有針對性。今年年初,康成發電設備自主開發出以儒家文化為風格的商城網店。網店中,客戶可以通過自主搭配,選購適合自己需要的天然氣發電機組產品。這給客戶提供了一個自由方便的選購空間,也充分彰顯了康成發電設備“以人為本”的經營之道。康成發電設備利用網絡信息平臺發展企業,這已經是贏在了起跑線上。與時俱進,這是康成發電設備迅猛發展的有利條件。
在其中一個網站的留言簿,我們看到了這樣的客戶留言:身處信息時代,企業和消費者的信息傳達要求更高,通過康成“透明工廠”,能夠深入企業最機密的生產線,了解企業的每一道工藝,加強了企業品牌好感和信任。下次參觀我要帶上女兒,雖然她對這些還不懂,我只希望孩子能親身體會這種“顧客至上”的理念,樹立對品牌的忠誠度。
怎么說呢?這就是一種自信。